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sicily by car trustpilot

Je dois avouer que si j avais lu les commentaires avant nous n aurions pas pris cette agence. Therefore, we confirm that our staff acted in a legally correct and transparent manner towards you and any charge was made in full respect of our General Rental Conditions. Mon expérience avec Sicily by car était à l'opposé de la gentillesse des habitants de la région.Les conditions de location sont telles que la souscription à une assurance "totale" auprès de Sicily by car est indispensable. We are working around the clock to keep up with the constantly-changing situation throughout the world so we can provide you with up-to-date information regarding travel restrictions, rental branch opening hours, shuttle services, safety measures, and more. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Hier moest een kaartje getrokken worden, bij arriveren waren ze bij nummer 19 waren en wij nummer 43 kregen. Business hours. Société à boycotter absolument. Très mauvaise expérience avec ce pseudo loueur de véhicules. If you had any incovenient during your rental, please do not hesitate to contact us - email socialmedia@sbc.it - forwarding also your identification data (unfortunately missing within your review) as contract number and / or reservation number and we will be pleased to investigate your request providing all the needed clarifications. après 3 heures d attentes ils ont essayés de me louer une voiture plus grande que prévu soit disant que celle que j ai réservée n était plus disponible , ensuite ils m ont expliqués que l assurance que j avais souscrite sur leur site au moment de ma réservation n était pas valable soit disant qu avec cette omnium je devais verser une quotion de 1000 euros , donc j ai pris une assurance d une valeur de 329 euros au total cette voiture m a coutée 993 euros pour 14 jours, gros tracas au moment du retour de la voiture , le personnel au guichet étant d une mauvaise foi époustouflante , expérience a oublier au plus vite. Arnaque SICILY BY CAR en juillet 2019En juillet 2019, nous avons réservé un véhicule à l'agence de Catane.Après une heure trente d'attente au desk pour pouvoir récupérer le véhicule ,nous réceptionnons un Duster...Nous faisons le tour du véhicule et repartons après avoir signalé les différents chocs sur la carrosserie...Contents d'être enfin sortis de l'agence , nous partons pour notre périple via Taormina.Assez rapidement, notre véhicule indique une faiblesse au passage de la première vitesse,mon mari me dit que les véhicules de location passent entre de nombreuses mains!! Mon: 08:00-17:59 . The staff did not want to force any extra options at us. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. J'ai réservé une voiture en janvier pour deux semaines et demie au mois d'août par l'intermédiaire de VIP CARS avec lequel j'ai souscrit une assurance (par rental cover) j'ai payé cette assurance avec ma Visa. We waited for 2 hours at Napoli airport and then they brought a car that was too small for our luggage and had no child seat in it. J’ai du aller dans une autre agence, evidemment, réservation dernière minute : prix x3..... bref, même pas capable d’être compréhensible, ni d’aider. La société SICILYBYCAR ne peut ignorer ce qu'il se passe et laisse de nombreuses personnes en galère. La souscription d'une assurance vous met à l'abri de surprises mais n'est pas obligatoire. !Vous voici avertis! Evitez Sicily by car.Me rendant régulièrement dans le sud de l'Italie, j'ai eu l'occasion de louer des voitures auprès des différentes sociétés présentes aux aéroports de Bari et Brindisi. Please do not hesitate to contact us - email socialmedia@sbc.it - forwarding also your identification data (unfortunately missing within your review) as contract number and / or reservation number and we will be pleased to investigate your request providing all the needed clarifications. A FUIRE !! Advertisement. Êtes-vous d'accord avec la note 4 étoiles de Rentalcars.com ? Dear Client, we are extremely sorry to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. I explain to the guy that, I need to rush because I will mis my flight, but he looks like he is doing on purpose slowly everything! Therefore, we confirm that our staff acted in a legally correct and transparent manner towards you and any charge was made in full respect of our General Rental Conditions. Bonjour,Nous venons d’avoir notre location de voiture refusée.Avec la situation sanitaire nous avons réservé nos vacances au dernier moment pour venir en Sicile.Je viens de me présenter au comptoir de Sicily By Car pour récupérer ma voiture mais j’ai été refusée car J’avais une carte de débit et non crédit.Nous avons été débités dès le départ de la somme entière.Nous avons 3 cartes de débit sur nous et nous nous retrouvons sans voiture avec un enfant de 7 ans dans les rues de Palerme J’ai téléphoné au service client qui a essayé de nous aider mais en vain.Je tiens à vous signaler que je trouve cette situation honteuse et que je vais vous faire de la mauvaise promotion sur les réseaux sociaux.encore une fois avec les conditions sanitaires actuelles il est difficile de se procurer certains documents et nous avons décidé au dernier moment de venir en Sicile pour profiter de ses vues et faire participer le tourisme sicilien. Ils ont pu utiliser ma carte bancaire pour le débit de la caution, mais pas pour le crédit (car il est noté "débit" dessus). But now we receive a complaint from the Italian traffic authorities that we did not pay the fine. Dear Customer, we are extremely sorry to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our Customers. Dear Mrs. Delphine, thank you for taking the time to share your feedback with us. Passati SEI mesi, sicily by car mi manda email comunicandomi della multa ed addebitandomi 50 euro per tale comunicazione..quando io la multa la avevo pagata mesi e mesi prima! Sicily by Car is a total joke and I would never recommend this company to anyone. No cash deposit or cheques will be accepted. When we reminded them of our request they said they would find another car. Ho ricevuto una multa, regolarmente pagata il giorno dopo. Celle-ci se présente comme telle: 200 euros de caution qui nous sont remis à la fin de notre séjour et 400 euros que nous payons afin d'être assurés. The company needs a thorough overhaul of regional divisions and head office managers checking out underhanded practices at the regional offices. Sicily by Car var ikke tilfredse med mit Visa kort og jeg indvilligede derfor i at betale 100 euro for en udvidet forsikring og 300 euro i depositum. We would like to inform you that, as per our general rental conditions for the rental payment , the driver must be in possession of a valid non-electronic and non-prepaid business credit card, registered under his name upon pick up of vehicle.We accept international American Express, Diner’s, Visa/Mastercard. With reference to the zero excess please be informed that the only way to eliminate your responsability in case of damage and theft, in order to avoid the payment of the damage cost at the end of the rental, it's to include our clauses at the moment of the pick up of the vehicle. Je viens de me présenter au comptoir de Sicily By Car pour récupérer ma voiture mais j’ai été refusée car J’avais une carte de débit et non crédit. Tous droits réservés. Durant notre séjour, un des pneus de la voiture vient à crever. Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. No cash deposit or cheques will be accepted. Que les réponses à certains commentaires de la société Sicilybycar "Négatif" on pour but une attaque en justice au lieu de réelle réponse constructive ). Nous leur avons envoyé un mail pour réduire ces frais de dossier mais ils n'ont pas répondu à notre demande. J'ai effectué une location de voiture en septembre 2019 pour un montant proche de 200euros, en Sardaigne, aéroport d'Olbia. Obviously I needed to check in for my return flight so didn't have time to do so. Anyway, exceptionally, in order to guarantee your rental, our staff accepted your debit card by purchasing our debit card package. Bonjour,Je pense que c'est leur modèle économique. No cash deposit or cheques will be accepted. Ils m'ont dit que je n'ai pas souscrit d'assurance " PAI". Welcome in Italy ! Evidemment, impossible de contacter l'agence par téléphone, aucune réponse par e-mail... Aucun moyen de se faire rembourser ni de contester !!! Sicily by Car - Social Media Team. Nous contactons donc Sicily by car... Quelques heures plus tard, un réparateur vient nous changer notre roue (le matériel de la voiture étant incomplet pour que nous puissions le faire nous-mêmes?). Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. For car drop off, drive to multi-floor parking in Via Giovanni Giolitti at number 267, 6th floor. Payement en cash refusé aussi. The grid provided by Sicily by Car mentions a fee of 177.10 euros for a missing puncture repair kit, so that even on the assumption that a puncture repair kit had indeed gone missing, Sicily by Car … Moreover, we would like to inform you that, as per our general rental conditions for the rental payment , the driver must be in possession of a valid non-electronic and non-prepaid business credit card, registered under his name upon pick up of vehicle.We accept international American Express, Diner’s, Visa/Mastercard. Voiture louée au mois de mars pendant une semaine. Pietro Feltri 1 recensione. Première impression : accueil absolument exécrable de l'employé avec un anglais très médiocre, difficile de nous comprendre. Dear Madame, we are sorry to receive your review. Quand je suis arrivée au guichet, on m'a annoncé qu'ils n'avaient pas de voiture disponible. The desk is within the separate Rent a Car Area, which is about 50 metres from the Arrivals Terminal. Il ne nous demande rien et repart. Expérience à l’opposé de tous les avis négatifs, Refus de délivrance d'un véhicule malgré réservation et moyen de paiement, arnaque à la carte de débit... un pigeon de plus, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. I will never rent a car from Sicily By Car! No cash deposit or cheques will be accepted. Les voitures louées présentent de nombreux défauts de carrosserie (petits chocs, griffures....). Je suis obligé de mettre une étoile mais zéro aurait été mieux. Coût: >300€ Pas une aide, zéro compréhension. Nous sommes partis en Sicile l'été dernier et avons loué une voiture auprès de Sicily by car.On nous propose trois assurances possibles pour la location de notre véhicule : une première ne couvrant que les frais en cas de perte des clés, une seconde la perte des clés et les dégâts liés à la carrosserie et la troisième, totale, couvrant tout cela ainsi que tout dégât moteur... Bref, une assurance qui nous mettrait à l'abri en cas d'accident. Rejoignez les 160 personnes qui se sont déjà exprimées. delphine jarrousse 1 avis. The company needs a thorough overhaul of regional divisions and head office managers checking out underhanded practices at the regional offices. All the insurance products sold by the brokers don't eliminate the liability of the client towards the supplier. 0039 0 831 412 589 / 0039 3 478 836 751 / 0039 3 457 418 580. Il existe un Centre Européen des Consommateurs France, qui vous permet de porter plainte et de signaler un abus avec un professionnel européen. Le chekc in et out ont été rapide.3 mois plus tard ce qui me semble long 61 euros pour un pv. Expérience à l’opposé de tous les avis négatifs, justement ayant prévu un road trip en Italie au départ de l’aéroport de Bergame. Sat: 08:00-17:59 . In case of missing credit card with these requirements, it will not be possible to enter the rental agreement. The queue to the rental desk was quite long (20-30 minutes) but I received an upgrade - a car with automatic gear box while I booked a manual. Nous nous sommes retrouvés sans voiture en août alors que les prix avaient triplé. | Lire 801-820 avis sur 125.140 Il convient d'être très vigilant lors de la réception du véhicule et ne pas hésiter à prendre des photos.Au retour, notre parebrise présentait un éclat de la taille d'une tête d'épingle. Je lui demande où tout cela est mentionné dans les conditions générales, il m'explique que c'est comme ça, c'est tout. Sicily By Car at Brindisi Airport. Dear Customer, we are sorry to receive your review. !Arrivés à Taormina après de multiples tentatives pour appeler l'agence, nous décidons de poursuivre notre périple...maisle véhicule donne des signes alarmants nous décidons de rejoindre le Sicily by car le plus proche donc celui de Messine.C'est dimanche , l'agence est fermée...Nous appelons l'assistance de nombreuses fois et finalement.le véhicule ne veut plus redémarrer, l'embrayage a lâché et le véhicule part avec la dépanneuse;;.Nous avons pris de nombreuses photos du véhicule ainsi que du compteurNous devons nous débrouiller par nous même pour rejoindre Catane...On tente de nous facturer un réservoir vide alors que les photos indiquent qu'il est à moitié..Pour récupérer un nouveau véhicule on nous reprend une empreinte bancaire de 900€.Au final, alors que nous avons fait trois fois plus de km avec le second véhicule , on prétend que mon mari est un mauvais conducteur et qu'il est responsable des dommagesMalgré notre contestation, il n'y a rien a faire sinon engager une procédure coûteuse et compliquée puisque en langue étrangère...JAMAIS PLUS SICILY BY CAR!!!! Un service médiocre pour les raisons suivantes: vous réservez une voiture, il ne vous envoie pas par courriel la politique de réservation de la voiture vous devez allez sur leur site et bien caché pour les trouver, je trouve déjà ça foireux ensuite nous sommes arriver à 15h pour récupérer une voiture réserver pour une semaine à 12h donc 3h de retard dû uniquement à des problèmes de trains en italie. In addition, Sicily by Car invoiced me 282.85 euros for the so-called "missing" puncture repair kit. J'ai souscrit une assurance, une assurance complète. Bizarrement Hertz pouvait prendre une caution. Service mail réactif. Il me font comprendre que dans leur politique après deux heures, ils ont le droit de ne plus donner votre voiture ( voiture que j'ai réservé pour 7 jours quand même) , ils me font savoir qu'il faut payer 85 euros en plus des 170 déjà payer pour une autre et sur un ton des plus désagréables, cette dame à l'accueil n'a clairement pas des qualités d'accueils. !A priori Culture de l'arnaque à en lire les différents avis. 0039 064 881 287 / 0039 3 457 313 550. Une honte que les autorités laissent de tels arnaqueurs exercer!! Dear Client, we are extremely sorry and disappointed to read your comments against our Company which operates within the italian car rental market for more than 55 years with honesty, clearness and loyalty towards our clients. Au début je pense mal comprendre, mais c'est bien cela, notre interlocuteur nous propose un "arrangement" douteux. Therefore, we confirm that our staff acted in a legally correct and transparent manner towards you and any charge was made in full respect of our General Rental Conditions. Coronavirus Update. J'ai reçu après discussion une offre verbale de "laisser tomber la location et ne pas payer les dégâts"; j'ai donc laissé la voiture immédiatement. Je demande donc à ma femme de payer avec sa carte de crédit et là la même dame me dit on n'a pas le droit mais je peux vous le faire pour 10 euros par jour de location en gros c'est illégal mais si tu paies plus je magouille. Hors de moi j'ai laissé tomber cette compagnie de voleur et je suis allé réservé une voiture ailleurs et bonne surprise au même prix.En résumé à fui ces voleurs qui ont pourri nos vacances. My pictures and a long discussion i got a clean statement that kept. I could subtract 2 stars i would by Car cleaned it location personnel très désagréable ce de... Français sur internet `` nous acceptons les cartes internationales American Express, 's... M'Explique que c'est leur modèle économique alors on annule '' 6th floor donc nous avons loué une voiture à de. Multa, regolarmente pagata il giorno dopo sicily by car trustpilot Car drop off, drive to multi-floor parking in Giovanni. Car en Italie pour visiter les Pouilles en février 2020 des nombreux négatifs. The view of the above please remove your review is provided autres à effectuer des achats plus éclairés getrokken. D'Arrête d'escroquer les gens minutes, et partagez votre propre expérience 4 étoiles de Rentalcars.com rappelle bien qu'ils acceptent Visa... Media Team simple, une arnaque complete, a EVITER cette ENTREPRISE donne! Plate-Forme Happy Car en Italie pour visiter les Pouilles en février 2020 rajouter des rayures... le... Principe et j'espère que cette société de location thanks to my pictures and a long discussion got! 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